Reklamacje i zwroty

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres:

craftmax@wp.pl

Zwrotu produktu należy dokonać na adres:

Brosmet Stanisław Sajewski
Orzechowa 5
05-090 Rybie

Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje można zgłaszać:

• drogą mailową na adres: craftmax@wp.pl
• pisemnie na adres firmy

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• dane kontaktowe.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.

Dane firmy

Brosmet Stanisław Sajewski
Orzechowa 5
05-090 Rybie

E-mail: craftmax@wp.pl
Telefon: +48 605 443 810